Productos y servicios

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  1. ¿Dónde puedo comprar los productos Clarins?

    Clarins.com cuenta con la selección más amplia de productos, pero también los puedes encontrar disponibles en los siguientes distribuidores principales autorizados: Belk, Bloomingdale’s, Dillard’s, Lord and Taylor, Macy’s, Neiman Marcus, Nordstrom, Saks Fifth Avenue, Sephora, Ulta, Von Maur, algunas tiendas pequeñas especializadas, Clarins King of Prussia y distribuidores Clarins en todo el país. Protégete a ti misma y a tus seres queridos, comprando solamente productos auténticos de Clarins en distribuidores autorizados. Si tienes dudas acerca de un distribuidor no autorizado, por favor comunícate. Ten en cuenta que si tienes preguntas sobre la disponibilidad de un producto o sobre el Servicio de atención al cliente fuera de clarins.com, debes contactar directamente al distribuidor específico.

DESCUBRE NUESTROS PRODUCTOS

  1. ¿Qué productos están disponibles en clarins.com?

    En clarins.com encontrarás nuestros productos más recientes, así como también productos de belleza que han sido galardonados para el cuidado de la piel, maquillaje, cuidado del cuerpo y productos para hombres. También puedes encontrar nuestros productos en tiendas departamentales y especializadas en todo el mundo. Para encontrar una tienda Clarins más cercana a ti, visita nuestro localizador de tiendas.
  2. ¿Cómo se usan los productos Clarins?

    Puedes consultar las instrucciones detalladas de la aplicación en la sección "Cómo aplicar" en cada página de producto en clarins.com, incluyendo tutoriales en vídeo. También encontrarás información adicional en la sección "Consejos y tutoriales" de nuestra pagina web. Para una consulta personalizada, te invitamos a reservar una cita con nuestros expertos en belleza.
  3. ¿Cómo puedo encontrar los productos adecuados para mí?

    Nosotros hemos creado una guía de consulta de belleza en línea para compartir nuestras colecciones y ayudarte a crear un programa de cuidado de la piel personalizado. Deberás responder a unas preguntas sencillas sobre tu piel, tus inquietudes, tus preferencias y lo que buscas. Te ofreceremos una lista de los mejores productos para crear un régimen de belleza personalizado. Tu consulta de belleza estará disponible y se guardará en la sección "Mi cuenta" en el apartado "Consulta de belleza". Para una consulta telefónica personalizada, te invitamos a reservar una cita con nuestros expertos en belleza.
  4. ¿Qué tipo de ingredientes se utilizan en los productos de Clarins?

    Todos los productos Clarins contienen ingredientes botánicos naturales y otros ingredientes suaves. Para más información puedes revisar la sección de Ingredientes en la página de cada producto en nuestra página web, o en la sección Acerca de Clarins.

MUESTRA

  1. Me gustaría solicitar algunas muestras

    Las muestras son la mejor manera de conocer nuestros productos, y por eso las incluimos de manera gratuita con cada pedido. Lamentablemente, no podemos enviar muestras por sí solas. Te invitamos a visitar el mostrador de Clarins en tu tienda de departamento favorita, nuestros asesores de belleza podrán aconsejarte y regalarte muestras. También puedes hacer un pedido en clarins.com, ofrecemos una política de devolución de 30 días si decides no quedarte con el producto.

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

  1. ¿Es seguro usar productos Clarins durante el embarazo?

    Es seguro usar productos Clarins durante el embarazo ya que nuestros productos solo actúan a nivel de la piel y la concentración y seguridad de los ingredientes que contienen son monitorizados y evaluados cuidadosamente para garantizar una tolerancia óptima. Sin embargo, si tienes inquietudes específicas, te aconsejamos consultar con tu médico.

    Clarins es una marca para mujeres de todas las edades, y muchas de nuestras clientas recurren a nuestros productos para cuidar su piel durante el embarazo. Tenemos una lista de productos específicos para el embarazo que puedes consultar en https://www.clarinsusa.com/en/maternity.
  2. ¿Clarins realiza pruebas en animales?

    Clarins no realiza pruebas en animales. Clarins utiliza métodos alternativos para hacer pruebas y los últimos avances en pruebas de seguridad sin animales para garantizar la excelencia de nuestros productos. Algunos países en los que se distribuyen los productos Clarins exigen la realización de pruebas en animales para todos los cosméticos importados como parte de su proceso de regulación y seguridad.
  3. ¿Los productos My Clarins son aptos para veganos?

    My Clarins no contiene ningún ingrediente derivado de animales como cera de abejas, carmín, lanolina, etc. Clarins ha decidido deliberadamente distribuir My Clarins exclusivamente en países que no exigen pruebas en animales.
  4. Tengo una queja respecto a un producto

    Nosotros nos tomamos muy en serio las quejas sobre nuestros productos. Por favor comunícate con nosotros de lunes a viernes (excepto los días festivos) de 9 AM - 8 PM ET llamando al 866-325-2746 o por correo electrónico y lo ayudaremos.

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