隐私政策

本隐私政策于2019 年12月20 日更新。

1 引言

娇韵诗美国公司及其在美国的分支机构(以下统称为“娇韵诗”,“我们”,“我们的”或“我们”)致力于保护您的个人信息的隐私。本隐私政策描述了我们收集的有关您的信息,我们对该信息的处理方式,您在处理您的个人信息方面的选择以及我们的信息隐私使用惯例。我们敦促您在向我们提供您的个人信息之前完整阅读本隐私政策。

本隐私政策适用于娇韵诗,在美国运营的分支机构以及链接到本隐私政策的网站或应用程序(统称为“娇韵诗的网站”或“网站”)。本隐私政策也适用于我们在网站和我们的商店内收集和使用您的个人信息,以进行营销传播,促销和活动计划,以及处理您向我们购买产品或服务的过程。

本隐私政策已纳入我们的条款和条件,当您使用娇韵诗的网站并向我们购买产品和服务时,这些条款和条件也适用。

2 收集的信息类型

我们收集的个人信息

个人信息或个人信息是指我们收集并可以识别您的任何信息。个人信息包括但不限于:

  • 个人标识符,例如您的姓名、地址、电话号码、生日、电子邮件地址、个人资料信息和社交媒体个人资料;
  • 商业信息,例如您的购买历史记录;
  • 网络或其他电子网络活动信息,包括链接到您的浏览和搜索历史;
  • 您的财务信息,例如信用卡或借记卡信息以及账单和帐户信息;和
  • 您自愿提供的其他可用于识别您身份的信息。

我们收集的非个人信息

非个人信息无法识别您的个人身份。非个人信息包括但不限于技术信息和地理位置信息。它可以包含网络协议(IP)地址,如果该IP地址不能识别个人或家庭、互联网服务提供商、站点访问时间、引荐网站以及访问的娇韵诗网站内的网页和基于IP地址的一般位置信息(例如城市,状态)。我们有时将这些数据称为“匿名数据”。我们以多种方式收集匿名数据,包括通过在娇韵诗网站上自动记录活动。匿名数据未链接到您,也未用于识别特定人。

请注意,我们可能会将非个人信息链接到个人信息,以便为您提供更好的建议,帮助对您或您可能提供的其他数据或信息进行身份验证,防止欺诈并确保娇韵诗网站满足您的需求。当我们将非个人信息链接到个人信息时,出于本隐私政策的目的,此类信息成为“个人信息”。

3 当我们收集个人信息时

当您自愿向我们提供信息或您访问本网站时,我们会从您那里收集有关您的个人信息。但是,如果您选择不提供我们要求的信息,则可能无法完全享受娇韵诗的网站和服务,进行购买或完成交易。

在以下情况下,我们将收集您的个人信息:

  • 通过娇韵诗网站或在我们的商店下订单;
  • 在娇韵诗网站上创建一个帐户;
  • 参加抽奖或竞赛、参加调查、注册一个客户奖励计划或订阅邮件、评分或评论我们的产品和/或服务、实时与其他访客聊天、有意见或问题联系我们,在网上或商店中注册接收有关我们产品或服务的电子邮件或市场营销通讯;或者
  • 在第三方社交网络平台(例如Facebook、YouTube、Instagram、Twitter或Pinterest)上访问我们的页面。

如果您向我们提供他人的个人信息,则表示您已获得该人的授权提供此类信息。

4 信息使用

我们收集个人信息,以便在使用娇韵诗网站和访问我们的商店时为您提供更好的服务,并为您提供定制的体验。您的个人信息用于:

  • 管理娇韵诗网站、预测和解决这些网站的问题、存储您输入的联系方式并提高服务质量;
  • 获取反馈用来开发、定制和改善娇韵诗的网站、我们的产品和出版物;
  • 处理订单,完成交易并执行售后服务;
  • 记录您所进行的任何购买和/或将我们认为您可能感兴趣的任何产品或服务通知您;
  • 就娇韵诗网站或我们合作伙伴的任何产品、活动、特别活动或优惠与您联系或提醒您;和/或出于其他营销、信息、产品开发或促销目的联系或提醒您; - 进行客户关系管理(CRM)(包括我们的会员积分奖励计划、电子邮件、促销、评分和评论、聊天、产品测试和调查);
  • 进行市场分析;
  • 将您连接到外部第三方应用程序,例如使用外部应用程序创建帐户时;
  • 预防和发现欺诈行为;
  • 就您使用娇韵诗网站的问题与您联系,或以其他方式答复您的电子邮件、提交内容、评论、请求或投诉,包括客户支持查询以及有关我们产品或服务的问题;
  • 将您的个人信息与非个人信息或人口统计信息相关联,以便根据您的兴趣、购买历史、年龄或位置为您提供有关产品或服务的建议;
  • 要将您提供给我们的个人信息与我们的记录以及其他来源(例如地址更新服务)提供给我们的其他信息(例如人口统计信息和过去的购买信息)结合起来,以用于未来的营销计划并帮助我们改善娇韵诗的网站和您的整体购物经验;
  • 通知您出于其他目的或根据法律要求收集信息。

5 当我们与第三方共享个人信息时

我们将按照本隐私政策的规定或您的同意与第三方共享您的个人信息。以下是我们共享您的个人信息的方式列表:

遵守法律要求

  • 遵守法律或响应法律要求和法律程序。
  • 为了保护娇韵诗、我们的代理商、客户和其他人免受包括法律索赔或诉讼,包括欺诈索赔。或为了执行我们的协议、政策和使用条款。
  • 在有足够理由相信下认为需要披露信息以应对紧急情况、保护公众或任何人的安全。

为您提供服务

  • 完成购买。如果您选择在娇韵诗网站上购物,我们可能会从您那里收集您的信用卡号、账单地址、送货地址以及与此类购买有关的其他信息,并使用和共享这些信息来完成您的购买。我们还可能根据需要将这些信息或您提供的其他个人信息提供给非关联第三方,以完成您的购买(例如,处理您的信用卡、交付您的产品并处理退货)。
  • 在我们的网站和其他网站上根据您对娇韵诗的兴趣和历史为您提供有关我们的产品、服务和优惠的广告。
  • 向在娇韵诗网站上注册的用户提供相关内容。
  • 为抽奖、竞赛和促销活动进行收集、获奖者选择和奖品发放。我们还可能与该促销活动的共同赞助商或奖品分配渠道共享信息。
  • 为您提供第三方服务,例如评分和评论或社区聊天。在使用第三方服务之前,请务必查看其条款和隐私政策。

方便您使用第三方资源

娇韵诗的网站可能包括访问由第三方建立、拥有和控制的社交网站,例如Facebook.com。您可以自愿使用这些第三方来访问、购买或查看产品和服务。如果您选择使用第三方,我们可能会促进与这些第三方共享您的个人信息。

但是请注意,您对第三方及其网站的使用不应仅受我们的条款和条件或本隐私政策的约束,并且我们不控制这些第三方的服务或他们如何使用您的信息。在使用第三方服务之前,请务必查看其条款和隐私政策。

维护娇韵诗的网站

我们可能必须与帮助我们维护娇韵诗网站并向我们提供其他管理服务的独立第三方服务提供商、代理商或独立承包商共享您的信息。这些服务包括但不限于:

  • 提供客户服务;
  • 跟踪和分析使用情况和数量统计信息;
  • 维护和分析数据;
  • 管理退款和产品退货;和
  • 代表我们发送客户通讯。

我们力求确保这些独立的第三方不会将您的个人信息用于其负责的服务以外的目的。

匿名数据

我们保留与我们的合作伙伴和广告商共享有关我们的客户、销售和流量的非识别数据或匿名信息的权利。当上述信息与您的个人信息绑定在一起时,我们可能会共享此信息。

与我们的业务合并或出售有关

在将全部或部分资产出售给另一方或合并的情况下,我们将转移您的个人信息。如果此类信息与此类出售的资产或合并的业务有关,则您授予我们分配所收集的个人信息的权利。

6 我们使用的数据收集技术

Cookies和网络跟踪技术

我们在娇韵诗网站上使用“cookies”来帮助我们分析网络流量并评估和改善娇韵诗网站的内容和功能。Cookie是网站发送的,网络浏览器接受的小文本文件,然后将其放置在计算机的硬盘驱动器上。当用户提供有关我们网站或产品的反馈时,Cookie可以帮助我们分析网站的使用并更好地汇总有用的信息。您可以将浏览器设置为拒绝来自我们网站的cookie。这将使您对设备上接受Cookie的控制更为严格。但是,如果您选择拒绝Cookie,则我们网站的某些部分可能无法正常运行,或者运行速度可能会变慢。通过使用我们的网站并且不禁用cookie,您同意接收这些cookie和我们通过使用这些cookie 来收集数据。

第三方广告商

我们可能会使用广告商、第三方广告网络和其他广告公司在娇韵诗网站上投放广告。这些广告公司还可能收集有关您访问娇韵诗网站的信息(例如通过cookie、网络信标和其他技术),以使这些广告公司能够向您推销产品或服务,并查看向您的浏览器提供了哪些广告以及投放此类广告时您正在查看的网页。有关基于网络的广告的更多信息,或选择不将网页浏览信息用于行为广告,请访问: www.networkadvertising.org/managing/opt_out.aspwww.aboutads.info/choices.

请注意,此隐私政策不会覆盖此类广告公司的信息收集和使用。

谷歌分析

我们使用名为“ Google Analytics(谷歌分析)”的工具来收集有关娇韵诗网站使用情况的信息。Google Analytics会收集信息,例如用户访问我们网站的频率,访问时访问哪些页面以及在访问我们网站之前使用了哪些其他网站。我们仅使用从Google Analytics获得的信息来改善娇韵诗网站。Google Analytics仅收集您访问娇韵诗网站之日分配给您的IP地址,而不收集您的姓名或其他识别信息。我们不会将通过使用Google Analytics收集的信息与个人信息相结合。尽管Google Analytics会在您的网络浏览器上放置一个永久性cookie,以在您下次访问Clarins的网站时将您识别为唯一用户,但除Google外,任何人都无法使用该cookie。Google有权使用和共享Google Analytics收集的有关您访问Clarins网站的信息,这受到Google Analytics使用条款(www.google.com/analytics/tos.html)和Google隐私政策限制(www.google.com/privacypolicy.html) 。您可以通过禁用浏览器上的Cookie来阻止Google Analytics识别您对Clarins网站的回访。有关Google在使用娇韵诗网站时如何使用数据的更多信息,请访问:www.google.com/policies/privacy/partners.

外挂程式

我们的网站使用来自社交网络(如Facebook,Twitter,YouTube和Instagram)的社交插件。这些插件由娇韵诗网站上的各个社交网络图标指示,并用于与这些社交网络的服务器建立直接连接。

插件的集成允许社交媒体网络接收您已加载到网站相应页面上的信息。例如,如果您使用Facebook登录,它将可以将您的访问分配至您的帐户。当您访问我们的网站时,无论您是否与插件进行交互,都已经交换了此信息。如果您与插件进行交互,则相应的信息将通过您的浏览器直接发送到社交网络并保存在那里。您可以在社交网络的网站上找到有关社交网络如何使用数据、您的权利和可选设置信息,以保护您的隐私。

如果您不希望社交网络通过我们的网站收集有关您的数据,则必须先退出社交网络,再访问网站。为了防止在访问我们的网站期间与社交网络交换信息,您可以通过浏览器设置和其他工具选择不使用Cookie。

7 娇韵诗网站公共区域信息

您在娇韵诗网站的公共区域提交的任何信息——例如社交媒体、用户评论、娇韵诗博客评论、任何评分和评论功能内的评论或评分、问答应用程序内或任何其他公共论坛的提问或答案——不会被视为机密,可能会被公开。这适用于个人信息,因此请在进行公开发布之前考虑斟酌。此外,发布在社交媒体页面上的信息将受管辖这些页面和网站的条款的约束。

8 保护儿童隐私

娇韵诗的网站不适合儿童使用。我们不会有意收集儿童的个人信息,并且娇韵诗网站并非旨在吸引儿童。如果您认为我们已收集了有关13岁以下儿童的个人信息,请使用第16节中的联系信息与我们联系。

9 保护您的安全

娇韵诗网站根据行业标准采取安全措施,在线和离线保护您的个人信息的安全。例如,您的个人信息存储在受控环境中的计算机服务器上,受合理保护,能避免未经授权的使用或泄露。只有您可以使用在创建帐户时创建的密码来访问帐户信息。您有责任将密码保密。使用完帐户后,应始终退出帐户并关闭浏览器。

10 关于个人信息的选择

您可以通过在线帐户或通过以下第16节中包含的联系信息向我们发送请求,对您的个人信息进行以下选择:

  • 您可以请求访问我们维护的您的个人信息;
  • 您可以纠正您的个人信息,其中包括已经提交的不完整的个人信息;
  • 您可以要求我们停止向您发送电子营销邮件,包括按照下面“选择退出”部分所述的步骤进行;
  • 您可以要求我们删除您的个人信息,但要遵循我们根据适用法律承担的义务或保留您的个人信息的能力;
  • 如果我们基于您的同意使用您的个人信息,则您可以随时撤回您的同意。

11 选择退出

如果您不想接收来自我们的促销电子邮件,请按照每封电子邮件底部的退订说明进行操作。

如果您不想接收我们的电子邮件、信件、移动营销或电话营销电话,请通过电子邮件将您的要求(包括您的姓名、电子邮件地址、街道地址、城市、州和邮政编码)发送给Help-USA@Clarins.com(请使用标题:Privacy Opt-Out Request)。对于标有标签或发送不正确或没有完整信息的邮件,我们概不负责。我们将在收到您的请求之日起30个日历日内处理您的请求,但与此同时,您可能会收到以前预定的电子邮件、信件或电话。选择退出后,您无需再次选择退出。

12 更改、更新或删除个人信息

您可以通过单击每页顶部菜单中的“我的帐户”来更新、更改或删除娇韵诗网站上的某些个人信息(例如您的电子邮件地址、邮寄地址和付款方式)。

如果您希望更新、更改或删除的信息未包含在“我的帐户”页面中,您可以通过发送电子邮件至Help-USA@Clarins.com来请求更新、更改或删除。

13 国际信息传递

如果您选择向我们提供个人信息,我们可能会将这些信息转移到我们的分支机构或跨境的其他第三方,以及从您所在的国家或地区转移到世界其他国家或地区。如果您从欧盟或其他地区访问时,其数据收集和使用法律可能与美国法律有所不同,请注意,您正在将您的个人信息转移到美国,而美国的数据保护法律与欧盟不同。提供您的个人信息即表示您同意:(i )根据本隐私政策将您的个人信息用于上述目的,以及(ii)如上所述将您的个人信息转移到美国。

14 我们隐私政策的变更

我们保留随时修改本隐私政策的权利。我们将在此处发布修订后的政策,该政策将在发布后立即生效。我们建议您定期查看本隐私政策是否有任何更改。您在遵守本隐私政策的前提下继续使用娇韵诗网站将表示您接受隐私政策的变更。

15适用法律

在适用法律允许的情况下,本隐私政策应受纽约州法律的管辖并依据其解释,但不包括其法律冲突原则,并且您明确同意与娇韵诗或与您使用娇韵诗网站有关的任何方式产生的索赔和纠纷,其司法权属于位于纽约南区的州和/或联邦法院。对于任何此类索赔,您进一步同意并明确允许位于纽约南区的州和/或联邦法院针对任何此类纠纷行使个人司法权,索赔包括涉及娇韵诗、娇韵诗网站、我们的分支机构、子公司、员工、承包商、官员、理事、电信提供商和/或内容提供商。

16 联系我们

有关我们的隐私政策的进一步信息,或对我们可能从您那里收集的信息的疑问,或为了行使本隐私政策中规定的选项,请使用以下任意一种方法与娇韵诗联系:

信件:
Clarins USA, Inc.
Customer Care
15 Olympic Drive
Orangeburg, NY 10962

电子邮件:
Help-USA@Clarins.com

电话:
(866) 325-2746

您帐户中的“通讯设置”部分

17 致加州居民的附加通知

不跟踪披露

娇韵诗不支持“不追踪”浏览器设置,并且目前不参与任何“不追踪”框架,这些框架使我们能够响应您发出的关于收集个人信息或cookie数据的信号或其他机制。

第三方营销

根据加利福尼亚州的法律,如果您是加利福尼亚州的居民,则您有权每年一次要求和获取我们在上一个日历年中出于直接营销目的向第三方披露的您的个人信息(如果有)的某些内容。要提出这样的请求,请使用上面第16节中列出的任何联系方式。您必须在邮件中包含您的全名、电子邮件地址和邮政地址。根据您的要求,如果第三方将您的信息用于直接营销目的,我们将向您提供通知,说明选择退出我们与第三方共享您的个人信息的免费方式。

加州消费者隐私法披露

如果您是加利福尼亚州居民,则《加利福尼亚州消费者隐私法》(“ CCPA”)(民法典§1798.100)为您提供有关您的个人信息的特定权利。这些包括:

  • 您可以要求获取有关我们在过去十二(12)个月中收集和使用您个人信息的内容,这些内容涉及(i)我们收集的有关您的个人信息的类别,(ii)收集您的个人信息的商业或商业目的,(iii)收集您的个人信息的来源类别,以及(iv)我们与之共享您的个人信息的第三方类别。您可以请求两个单独的列表,其中列出了(a)我们出售的您的个人信息的类别和(b)我们可能出于业务目的而共享的您的个人信息的类别。
  • 您可以请求以结构化、常用且机器可读的格式接收您的个人信息的副本。
  • 您可以要求我们删除您的个人信息,但有某些例外情况。

为了行使上述权利,我们可能有必要验证您的身份或请求权限并确认与您有关的个人信息。只有您或您授权的加利福尼亚州州务卿注册人员可以提出与您的个人信息有关的可验证消费者请求。根据CCPA或适用法律,我们不会因您行使任何隐私权而歧视您。

在过去的十二(12)个月中,我们从加利福尼亚州居民那里收集了上面列出的个人信息类别。

在过去的十二(12)个月中,我们还出于上述目的向第三方披露了此个人信息。

18 销售披露

我们不会出售您的个人信息。