条款和条件| 销售条款和条件

生效日期:10/26/21

这些条款与条件适用于并管理您对本网站(https://www.clarinsusa.com/,以下简称“网站”)的使用,本网站上的任何产品购买行为,娇韵诗俱乐部积分计划,以及由我们交付或提供的任何其他服务、信息、工具、功能和类似材料(与网站一起统称为“服务”)。点击支付方式页面上的“提交订单”按钮提交订单前,请保存或打印一份这些条款与条件(“条款”)的副本,以便在将来就您提交的订单进行参考。你也可以点击此处查阅我们的隐私政策。我们的隐私政策(已列入本文作为参考)解释了我们收集哪些信息,我们如何收集和使用这些信息,我们保护和披露信息的政策,以及您可以如何处理您的信息。如果您不同意这些条款与条件以及我们的隐私政策,您可能无法使用这些服务,或向我们提供您的个人信息。

此外,通过本网站使用和购买产品,或使用服务,即表明您同意与运营本网站的娇韵诗公司签订电子合同,而这些条款和隐私政策都公示于本网站。您还同意,这些条款与您使用本网站所提供服务的行为相结合,具有与您书面签名相同的效力,并符合任何要求手写或书面签名或合同的法律。您同意不以这些条款是通过电子方式传输或授权的性质为由质疑其有效性、可执行性或可接受性。您进一步确认,您已有机会打印并审阅这些条款和隐私政策。

这些条款可能会发生变化。如果这些条款发生变化,我们将公布修订后的服务条款和/或以其他方式让您了解这些变化。您接收到我们对这些条款变更的通知(或以其他合法途径接收)后,若继续使用本服务,则表明您接受这些修改。请参阅上述“生效日期”,查看本协议的最后更新时间。

1. 适用范围

这些条款适用于(a)娇韵诗及其运营本网站的附属公司,如作为本网站所提供产品和服务的卖方或转售方(实际卖方,以下简称“卖方”、“我们”)的娇韵诗美国公司(统称为“娇韵诗”);以及(b)您(“买方”、“你们”、“您/你们的”、“会员/成员”)购买产品和/或服务(包括软件产品)以及您对本网站的使用。

您可以通过以下方式与我们联系:

Clarins Customer Care

15 Olympic Drive

Orangeburg, NY 10962

电子邮件:Help-USA@Clarins.com

电话:1-866-325-2746

本条款将取代订单、通信或其他地方所包含或提及的任何和所有其他条款与条件,尽管该等其他条款与条件中有任何相反的规定。卖方保留由其自行决定修改这些条款的权利。这些条款与条件的任何修订都将于公示后立即生效,并适用于通过本网站发出的任何订单或于公布后提供或更新的信息。

2. 年龄限制

本网站不适合儿童使用。本网站任何一部分都不是为13岁以下儿童的访问或使用而准备的,并且他们对本网站的使用受到禁止。如果您使用本网站注册账户;从我们这里购买产品;参与积分计划(如下所述);或参加线上调查、抽奖、竞赛或提款,即表明您确认您至少年满18岁,并且完全有能力和资格签订和遵守这些条款,并同意我们的隐私政策。

如果您认为我们收集了13岁以下人士的个人身份信息,请通过以下方式联系我们:Help-USA@Clarins.com,并在主题栏中注明“儿童数据删除请求”,我们将删除这些可识别个人信息。

3. 下单、报价和签订合同

本网站为英文版,并提供在线下单服务。下订单前,您可以随时登录本网站的“购物袋”板块查看并更改与订单有关的数据。点击“提交订单”按钮提交订单前,可随时查阅订单及价格、查看每个产品的详情以及选择或反选产品,找出并更正所输入的错误信息。

你也可以点击此处注册账户,注册成功后通过您的账户下单。您必须对您的用户名和密码以及登录账户时所需的任何其他信息(如适用)进行保密并确保其安全性。我们对任何未经授权访问或使用您账户的行为不承担任何责任。

本网站上的产品介绍并不构成卖方的约束性报价。

我们保留限制每笔订单最大产品数量和/或最大金额的权利。

点击“提交订单”按钮,即表明您同意签订购买协议并遵守这些条款。在您接受这些条款之前(例如,在适当的复选框中标注复选标记),订单将不会完成或被处理。一旦您完成向卖方下单,我们将及时向您发送一封电子邮件,确认收到订单并列出订单(订单确认)的详情。此订单确认信息并不构成您购买行为的完成,而只是为了通知您,即买方,我们收到了购买请求。只有当我们将订购的产品配送给买方并通过第二封电子邮件(配送确认)确认配送时,才能订立销售合同。对于配送确认信息中中未列出的产品,不应订立销售合同。卖方应是签约方。适用于您所购产品的这些条款和其他销售条款将由卖方储存,买方可申请查阅。您可以发送电子邮件至以下地址,要求获得这些条款的副本:Help-USA@Clarins.com。

为避免疑问,这些条款应适用于您对本网站的使用,以及您查阅本网站上所宣传的产品和服务后立即签订的任何购买合同。

4. 消费者退货权、不完全交付、以及损坏的或有缺陷的产品

4.1退货政策

根据下述适用于软件的订单取消例外情况,您有权在购买或收到产品后的三十(30)个日历日内(以最后发生者为准)通知卖方,取消订购,并退回已交付的产品,而无需支付罚金和说明任何理由。

所有软件的购买都是最终的。您不能取消或放弃购买(i)通过下载或转发用以激活软件程序的密钥而获得的软件程序或(ii)由消费者解封的软件程序。

产品退货应填写随订单一起提供的退货申请表,并在上述期限(30天)结束前将其与退货产品一起寄送至以下邮政地址:

注意:
                 15 Olympic Drive
                 Orangeburg, NY 10962

4.2 不完全交付和损坏的或有缺陷的产品

若订单产品收到时即损坏或有缺陷,或您收到的产品不是您最初订购的产品,您可以(a)更换您的产品或(b)获得全额退款。

(a)换货:

更换损坏的或有缺陷的产品,或配送出错时,我们将免费向您配送替换产品,前提是您首先将订单产品按照您收到的状态退还给我们。

(b)退款:

对于损坏的、有缺陷的或错误的订单产品,或配送延误,我们将(向用于在线购买的原信用卡或借记卡账户)退还:

  • i)全部购买款项;
  • ii)向您配送产品时所产生的配送费(如果只有部分订单被退回给我们,考虑到配送给您但没有退回的那些商品的配送,我们可能会减少我们向您退还的配送费);以及
  • iii)将产品退回给我们时产生的配送费,前提是您首先将订单产品以您收到时的产品状态退回给我们。若您未能将产品退回给我们,我们可能会向您收取产品费用或向您收取产品所产生的费用。

要获得退款或换货,请于收到有缺陷产品之日起的三十(30)个日历日内将其退回。

如果由于卖方或其供应商的故意不当行为或重大过失,导致您的订单自您的订单日期起的三十(30)个工作日后才交付,您也有权获得退款。要获得退款,请于产品送达之日起的三十(30)个日历日内将其退回,包括随延误产品提供的配送标签。

上述规定不影响您的法定权利。

5. 产品说明和价格

我们将采取一切合理的措施,确保本网站上出现的产品描述、详情和价格在输入系统时是准确的。本网站包含大量产品,尽管我们竭尽所能,但本网站上列出的部分产品的价格或描述始终可能有误。若产品的正确价格高于本网站上的价格,我们有权在向您发送配送确认信息(如上所述)之前取消您的订单,或以之前的价格供应。

产品价格以美元为单位,不包括配送费,配送费将于订单完成前在本网站上单独说明。

我们致力于尽可能地实时更新网站,但我们不能保证本网站上的产品描述或其他内容是准确、完整、可靠、最新或无误的。

6. 配送

只有在发票和配送地址在美国境内的情况下,才能订购本网站上做广告销售的产品。

我们将尽一切努力在本网站注明的时间内向您配送产品,并且无论如何都将于订单确认后的三十(30)个日历日内交付。尽管如此,本网站上显示的时间仅为预测。对于配送延迟,我们将不承担任何责任。

在适用法律允许的最大范围内,如果卖方因非自身过错而无法交付所订购的产品,我们将有权撤销与买方的合同。在这种情况下,买方将被立即告知该产品无法购买。然后,我们将于配送期结束后的三十(30)个工作日内退还您所支付的款项。

卖方通过联合包裹运输服务公司(UPS)配送所有订单。所有商品都由卖方投保,直到它们被配送到您的地址。若送达的商品不完整或损坏,请参阅本条款第4.2节。

若买方在合理的时间段内被告知配送日期,但因非其自身的过错而无法成功交付,例如,由于配送的商品无法通过买方的楼门、前门或楼梯;由于无法在其指定的地址找到买方,则买方应承担交付失败的费用。

7. 到期日、付款和违约

付款时可使用信用卡(维萨卡、万事达、美国运通和发现卡)或通过PayPal付款。使用并验证其中一个付款方式,即表明您确认正在使用的付款方式是您自己的。应付款项将于我们接受您的订单时从您的账户中扣除或收取。所有信用卡持卡人都需接受发卡机构的验证检查和授权。如果您的信用卡发卡机构拒绝向我们授权付款,我们将延迟配送并联系您。在这种情况下,我们不对任何延迟或无法配送的情况承担责任。为保护您的信用卡信息,我们将以您的浏览器所支持的加密连接方式处理付款。对于第三方滥用信息的行为,我们不承担任何责任。

当我们的银行账户被不可撤销地记入应付款项时,付款即完成。

若您违约或在您的订单被接受后无法从您的账户中扣款,卖方有权在不事先通知的情况下自动收取每日逾期付款利息,逾期付款利率为:(i)适用于专业人员的法定利率上浮5%,(ii)适用于消费者的法定利率(从违约之日起开始计算)。卖方明确保留证明额外损失和收款费用以及索取赔偿的权利。

8. 风险和所有权

产品将被配送至卖方配送确认信息中所指定的配送地点。产品的损失、损坏和被盗风险在交付时转移至买方。

产品应属卖方财产,直至最终支付完整的购买价格,包括任何运输费用、税收和逾期付款利息。买方将确保被保留所有权的商品在任何时候都能被识别为卖方财产。若买方转售或质押属于所有权保留的商品,第三方将被通知该商品属于卖方所有权保留的范围。

9. 质保

若产品有缺陷,法定条款将适用。

在适用法律允许的范围内,除上述第4.2节规定的有限质保外,卖方及其供应商不作任何明示、暗示、法定或其他的保证或条件,买方也不接受任何明示、暗示、法定或其他的保证或条件,卖方及其供应商明确不对产品、任何质量条件、可用性、可靠性、安全性、无病毒、故障或错误、隐藏缺陷和任何暗示保证(包括但不限于任何所有权、适销性、特定用途的适用性或隐藏缺陷的任何保证)作出任何陈述。

10. 赔偿

您同意为我们和我们的供应商、子公司、关联公司、许可人和被许可人,以及他们的每个官员、董事、股东、成员、雇员和代理人辩护、赔偿并使其免受所有指控、判决、裁决、损失、责任、成本和费用,包括但不限于合理的律师费、专家证人费和诉讼费,这些都是由于或基于(a)您提交、公示或通过服务传输的任何材料或信息(如有),(b)您对服务或程序的访问或使用,(c)您对这些条款的违反,(d)通过使用服务而从事、引起或以任何方式促进的,在任何州、联邦或普通法下非法或违法或违反任何个人或实体的任何行为、活动或行动,以及(e)因您的行为或不作为而引起或与之相关的不动产或有形财产的破坏或人身伤害,包括但不限于死亡。

11. 责任

在适用法律允许的最大范围内,对于任何间接的、特殊的、后果性的、偶然的、多重的、惩罚性的或其他间接的损害(包括但不限于收入损失、存款损失、客户损失、机会损失、数据的损失、损坏或损害、利润损失、恢复成本或任何其他损害,即使这些损害被认为是直接损害),无论它们是如何引起的,也无论是否因违反合同、非合同过失、侵权行为或隐藏缺陷的保证而引起,以及无论娇韵诗、卖方或其各自的供应商或授权商是否已被告知此类损害的可能性,娇韵诗和卖方都不承担任何责任。在适用法律允许的范围内,娇韵诗、卖方及其各自的授权商和供应商因这些条款而产生的总的累积责任应仅限于应向卖方支付的相关产品款项金额、该产品在本网站上的展示价格和500美元之间的较低者。

这些条款和条件中的任何内容都不会排除或限制我们对您的责任,即由于我们的故意不当行为或严重疏忽造成的任何损害,或由于我们的疏忽造成的欺诈、死亡或人身伤害,或根据适用法律可能无法排除或限制的任何其他责任。这些条款和条件也不影响您作为消费者的法定权利。

12. 强制执行和终止

12.1 我们保留随时自行决定拒绝向任何用户提供全部或部分服务,以及随时注销任何用户的权利。在不限制前述内容或承担额外法律义务的情况下,我们采取注销重复违反这些条款和适用法律的人的政策。此外,这些条款的任何终止都不会影响您的陈述、辩护和赔偿义务。 如果我们无故注销某个用户,我们可以,但没有义务向该用户退还任何已经下达但尚未履行的订单。

12.2 尽管本条款有任何相反规定,我们仍保留自行决定采取必要行动的权利,以避免重复违反这些条款或适用法律,或保护其他个人免受伤害,包括但不限于限制您对服务的访问或使用,立即终止您对服务的使用,或通过阻止某些IP地址访问服务来终止您对服务的使用。尽管有上述规定,我们终止您访问服务的无限制权利不应仅限于违反这些行为规则。

13. 一般条款

13.1 适用法律——管辖权

访问本网站,即表明您明确同意本条款以及您与娇韵诗之间因本条款、您对本网站的访问、娇韵诗俱乐部积分计划、或通过本网站获得的产品或服务而产生或与之相关的任何争议、索赔、诉讼、诉因、问题或救济请求(统称“争议”)将受美国纽约州法律的管辖并据其进行解释,而不适用任何可能适用其他司法管辖区法律的冲突原则。根据第13.2条规定,您和我们不可撤销地同意纽约州纽约县的州或联邦法院对法院审理的所有争议拥有专属管辖权和地点。这些条款的每一方都同意,任何争端解决程序将仅在个人基础上进行,而不是以集体、合并或代表诉讼的方式展开。如果由于任何原因,索赔在法庭上进行,而不是在仲裁中进行,各方在此同意并确实放弃任何由陪审团审判的权利。

13.2 具有约束力的仲裁

您和我们同意在纽约州提交所有争议以进行保密和有约束力的仲裁。本仲裁协议将受《联邦仲裁法》(“FAA”)第9 U.S.C. § 1条规定的管辖,并受经本条款修改的美国仲裁协会(“AAA”)商业纠纷解决程序和消费者相关纠纷补充程序(统称为“AAA规则”)管辖,并由AAA管理。AAA规则可在网站www.adr.org上在线查阅,或致电AAA:1-800-778-7879。仲裁员的裁决应具有约束力,并可作为判决在任何有管辖权的法院生效。

您和娇韵诗应从AAA中选择一个双方都同意的仲裁员。除非法律另有规定,否则您和娇韵诗应分别支付各自的律师费等费用。

尽管有上述规定,如果争议涉及适用法律适用的禁令或其他类似救济,例如我们或我们授权商的知识产权的强制执行或有效性,我们可以在任何有管辖权的州或联邦法院寻求此类禁令或其他类似救济,无论其是否在纽约州。

13.3 可分割性

您同意,如果这些条款与条件的任何规定被认定为无效、不可执行或无用,则该规定应从条款中删除,而条款的其余部分应保持完全有效,并于适用法律保持一致。然而,如果放弃或排除集体仲裁程序的条款被认定为无效、不可执行或因任何原因而作废,则整个仲裁协议无效。

13.4 争议的时效

您同意,无论任何法规或法律有何相反规定,任何争议必须在引起争议的事件或事实发生后一(1)年内提出,否则您将永远放弃基于此类事件或事实进行任何争议的权利。

13.5 弃权声明

我们未能执行这些条款中的任何权利或规定,并不构成对该权利或规定或这些条款中任何其他权利或规定的放弃。弃权必须是书面形式,并由提出弃权的一方签署。

14. 自动订购服务

自动订购服务是由娇韵诗提供的补货服务。娇韵诗保留随时更改经常性订单奖励、优惠金额和免费配送的权利。自动订购产品将根据您所选的频率进行自动配送,直至您取消。一经下单,即表示您授权我们根据您所选的频率,通过您所选的付款方式,为后续订单收取费用。

14.1 启动服务

自动订购奖励仅限可选“自动订购”功能的产品。您必须登录账户,提交自动订购订单。必须在保存有效的信用卡后,方能开启自动订购服务。后续订单将通过此信用卡收取费用。

14.2 益处

所有自动订购订单(首次订单及经常性订单)中的每件自动订购产品均可享受10%的折扣优惠、免费配送服务及3份免费试用装。若订单中同时存在自动订购产品与单次配送产品,则10%的折扣优惠仅适用于自动订购订单产品。免费配送服务仅适用于经济型配送方式。对于经常性订单,客户将随机获赠免费试用装。

14.3 经常性订单

在计划中的下一订单日期前10天,您将收到一封电子邮件,确认下笔订单的详情。

完成第一笔订单后,以后每笔自动订购订单的总费用将是我们向您发送这封电子邮件当天该商品的费用加上销售税(如适用)。产品的基础价格为下单时网站所列价格,此价格或会因您为首次补货订单支付的费用而有所不同。价格如有变动,恕不另行通知。如果产品列出的价格不正确,娇韵诗有权拒绝或取消以错误价格订购该产品的订单。

在Clarins.com下达首个自动订购订单后,后续自动订购订单将不可享受首个订单可能享受的促销优惠及赠品,或开启重复订购时网站可能提供的促销及赠品。

14.4 管理服务

您可以随时登录我的账户,进入自动订购服务栏目,编辑或取消自动订购。您可以在此栏目中更改配送频率,更新配送地址,跳过某笔订单,暂停订购,以及重新激活订购。

您可以登录我的账户>个人资料>付款详情,更改用于支付自动订购费用的默认信用卡。

14.5 付款

您需要使用信用卡来支付您的首次自动订购订单,并使用保存在您娇韵诗账户中的默认信用卡来支付经常性订单。很抱歉,您目前无法使用娇韵诗电子礼券、PayPal或其他付款方式。信用卡付款失败可能无法完成订单。如果您无法完成付款,我们最多可尝试三次。如果您使用信用卡付款失败,且收到通知时并未更新付款信息,娇韵诗将取消您的订购。如需更新信用卡信息,请登录账户,访问我的账户>付款信息或联系客户服务。

14.6 添加商品

如果您的自动订购服务已激活,并已登录账户,您可以在浏览网站时向下个自动订购订单中添加产品。新添加产品既可作为单次配送产品,又可作为自动订购的产品。如果将新添加产品作为单次配送产品,该产品将不可享受10%的折扣优惠。仅选择“自动订购”的产品可享受10%的折扣优惠。

14.7 Club Clarins 积分奖励计划

自动订购订单(包括首笔订单和后续订单)都可以参与美国Club Clarins 积分奖励计划并获得积分(如下所述)。

14.8 终止

我们有权自行决定终止您的订购,恕不另行通知。届时,您仅需对已经配送给您的订单进行付款。

15. 美国Club Clarins积分奖励计划

15.1 会员资格和概览

(a) 美国Club Clarins积分奖励计划(“计划”)由娇韵诗全权负责提供。 本计划仅供个人以个人用途使用,每个人限一个账户。 企业、协会或其他团体不得参与该计划。 美国(包括其领土和属地)的合法居民且能提供并保持一个有效的电子邮件地址的个人有资格成为会员。 加入该计划不需要购买产品。我们可以以任何理由拒绝创建账户。我们的商业伙伴或供应商雇用的雇员和个人有资格成为会员,但可能被排除在该计划的某些福利之外。

(b) 加入本计划并成为本计划成员,即表明您已阅读、理解并同意接受这些条款以及我们可能作出的任何更改或修改的约束。 您应该经常查看这些条款以及相关政策和常见问题,因为它们可能会不时地发生更改。 这些条款不以任何方式改变您可能与我们达成的任何其他协议的条款或条件,包括任何产品或服务协议。在法律禁止的情况下,本程序无效。

15.2 注册计划

(a) 符合条件的个人可以通过访问网站并按照积分计划的提示注册并参与本计划。

(b) 您需要提供您的电子邮箱地址,以便注册本计划。 您还需要提供您的姓名并设置密码来创建一个账户,以便获得积分计划的某些福利和奖励。 您要独自负责维护您的账户信息的准确性,并按需进行更新。 您可以在网站上更新您的个人信息。

(c) 一个电子邮箱地址只能关联一个积分计划账户。

15.3 积分计划如何运作

(a) 该计划是我们对客户购买和使用娇韵诗产品以及参与特定品牌活动的认可和奖励方式。会员获得的积分可用于兑换免费产品、Club Clarins美元币、服务和我们线上奖励目录中的其他奖励。会员获得的积分越多,等级就越高,除了获得更多的奖励选择外,还可以获得该等级的相应福利。奖励和等级福利随着时间的推移而变化,并可能在限量提供,因此请务必查阅网站上的最新服务。我们还通过电子邮件和网站营销来宣传该计划的好处和促销活动。访问我们的常见问题以了解更多关于赚取积分和达到计划不同积分等级的信息。

(b) 本计划设有不同等级,由会员自注册之日或达到新等级之日起12个月内通过符合条件的消费和活动所获得的积分数决定。共设3个等级,相关福利如下:

1级:喜欢 0-2499积分
2级:钟爱 2500-7999积分
3级:崇拜 8000+积分

(c) 首次加入,您将自动获得1级“喜欢”及其相关福利。一旦于注册后12个月内或更早的时候获得至少2500分,您就会自动升到2级“钟爱”。如果您在第一年或更早的时候获得8000分或更多,您就有资格获得3级,即“崇拜”。

(d) 您在某一等级的状态从您第一次有资格获得该等级时起12个月内有效。在那之后,您需要赚取足够的积分来再次获得该等级的资格,才能继续保持该等级。否则,您将处于与所获积分数量相对应的等级。例如,如果您从2022年11月1日开始处于2级“钟爱”,那么您将保持“钟爱”状态直到2023年10月31日。如果您在此期间获得2500至7999分,我们将把您的2级“钟爱”状态再延长12个月。如果您赚取的积分较少,那么您将从2023年11月1日起成为“喜欢”会员,再过12个月的时间段,或直到您赚取足够的积分升级到另一个等级。

(e) 为了使您的订购和品牌活动符合本计划的要求,您必须在购买之日起30天内加入本计划,并且(1)在购买时登录您的线上账户;或者(2)当(a)在网站上购买和/或(b)在购买之日起30天内从授权零售商处提交合格的收据时,提供您的积分计划成员身份信息(即您在本计划下注册的电子邮箱地址)。但是,如果您的积分计划成员资格因任何原因被终止,而您又注册了一个新的积分计划账户,那么在您注册新的积分计划账户之前的任何购买行为都不符合积分条件。/p>

(i) 在www.clarinsusa.com网站上购买产品,每笔订单可获得额外的50积分奖励。符合条件的购买包括正价商品(不含销售税、国家费用、折扣、运输和配送费用)和/或我们不时指定的其他不包括在内的费用。在网站上购物所获得的所有积分均为待定,直到您的订单发货时才能被兑换。

(ii) 在美国部分授权零售商门店和/或通过符合条件的零售商的美国网站进行的符合条件的购买,只有在购买之日起30天内按以下方式提交收据,才有资格参加本计划; 符合条件的零售商名单如下:

  • Bergdorf.com
  • Bloomingdale’s
  • Dillard’s
  • Macy’s
  • MCX
  • Navy Exchange
  • Neimanmarcus.com
  • Nordstrom
  • Saks Fifth Avenue
  • Sephora
  • Ulta including Ulta @ Target
  • Von Maur
    娇韵诗King of Prussia 及其奥特莱斯的专卖店:
  • Clarksburg
  • Desert Hills
  • Hawaii
  • Las Vegas
  • Orlando
  • San Francisco
  • San Marcos
  • Seattle
  • Woodbury
  • Wrentham

(iii) 除了这些购买,您还可以通过在网站上的以下活动获得积分。要想获得积分,请在完成以下操作之前,检查并确认您是本计划的会员,并且您已经登录您的账户。每个活动所获得的积分(如有)均由娇韵诗美国公司自行合理决定,在任何情况下,每年每个活动所获得的积分均有上限。 除了购买之外,您还可以通过以下方式获得积分:

  • 注册参与该计划;
  • 于双倍积分或其他积分计划活动期间,在本网站或选定的商店购物可获得奖励积分;以及
  • 订阅自动订购服务可获得奖励积分(每12个月内,每次新订阅最多4个订单)。要获得积分,您必须在订阅时登录您的积分计划账户,并且至少完成了您的第一笔订单。

(f) 会员在机场商店购物或在不符合条件的零售商处购物不会获得积分或福利。在美国以外的零售店购买的物品不符合本计划的要求。

(g) 每笔订单可兑换多个奖励。只有奖励的订单不能享受全站的促销优惠(例如,其他折扣、免费试用装、免费产品等)。

(a) 积分的有效期为一年,从您获得积分时起算,超时过期,除非您处于3级“崇拜”状态,在这种情况下,您的积分在您保持这个等级时不会过期。您可以在积分过期前的任何时候使用您的积分。 检查您的积分余额和到期日,在过期前兑换它们!

15.4 积分计划的好处和奖励

(a) 积分计划会员获得的积分决定了您可以兑换哪些奖励、您的等级和等级福利。要兑换奖励和特别优惠,您必须累计获得我们为某项优惠规定的最低积分数。产品奖励和试用装仅于网上发货。如果你处于3级“热爱”状态,或者如果您的产品奖励与税前50美元或以上的订单一起兑换,则免运费。否则将需要支付5美元的运费,以便将产品奖励寄给你。

(b) 积分还可用于兑换Club Clarins美元币,有效期为6个月,即自兑换之日起的6个月内有效,包括配送费和税费。您的Club Clarins美元币独特代码将通过电子邮件发送给您,并出现在你的积分计划账户中。

(c) 积分永远不能被兑换成现金。您必须登录到您的积分计划账户才能享受您的福利。符合条件的优惠和奖励(附优惠代码(如有))列在您的个人账户中。符合条件的会员如果没有选择不接收积分计划的电子邮件,将在有活动奖励时收到电子邮件邀请。 某些福利有等级限制,当您处于该等级时,无论您目前有多少积分,您都有资格享受这些福利。除非娇韵诗另有说明,否则等级优惠只能在网上兑换。虽然您的积分在获得后的12个月内会过期,但您当年的初始等级状态是由前12个月内获得的积分数量决定的。

  • 1级,“喜欢”:0-2499积分
    •  在www.clarinsusa.com网站购买符合条件的商品,每消费1美元可获得10积分,在娇韵诗商店、娇韵诗专柜或上述符合条件的零售商网站上购买娇韵诗产品,每消费1美元(不含销售税)可获得10积分
    • 免费探索娇韵诗并获得正装产品,以及奖励目录上的娇韵诗俱乐部美元币(需至少1500积分)
    • 在账户中登记了生日月份并且在进行符合条件的活动时登录了账户,则可享受2倍积分生日礼*(生日月有效,适用于所有符合条件的购买和品牌活动)
    • 每笔50美元以上的网站订单可享受免费标准配送
    • 参加专属会员活动

  • 2级,“钟爱”:2500-7999积分
    • 所有1级福利
    • 每消费1美元可获得12积分
    • 奖励目录中有更多奖励和Club Clarins美元币可选!

  • 3级,“崇拜”:8000积分及以上
    • 所有1级和2级福利
    • 每消费1美元可获得15积分
    • 每笔订单均享免费配送服务
    • 积分不会过期
    • VIP会员活动

(d) 供应充足时,优惠和奖励也会保持充足,我们可能会自行决定对其进行替换。如果您的线上订单因任何原因未完成,任何优惠或奖励都将从您的购物篮中删除,并可能不再提供。你不需要兑换您累积的奖励和/或福利。根据特定奖励的可用性,如果优惠或奖励收到时已损坏、收到错误的奖励,或者您订单中的奖励缺失,那么我们可能无法重新发货。如果优惠或奖励收到时已损坏、收到错误的奖励,或者您订单中的奖励缺失,请联系 客户服务部。

(e) 账户、积分计划奖励、福利和/或积分均不得转让、共享或合并。 只有为产品付款的会员可以累积奖励、福利和/或积分。 我们保留监测每户账户数量的权利,并随时拒绝、合并或关闭额外或重复的账户。

(f) 通过本计划获得的奖励、福利和积分没有现金价值,不可转让(除非本条款明确规定),并且您对奖励或其他积分计划福利没有任何财产权。 如果部分或全部的购买被退回或取消,或者如果积分是通过欺诈或其他违反本条款的活动获得的,则记入您积分计划账户中的购买余额和/或积分将视情况被减少或撤销。 除非是我们的操作,否则明确禁止出售、交换、转让(除本条款中明确规定的以外)或分配通过本计划提供的任何奖励或利益。

(g) 奖励不能退换成积分、其他产品、服务或现金退款。

(h) 您不得出售或转售您从我们这里购买或收到的任何产品、服务或试用装。我们保留取消或减少任何可能违反本条款的订单和/或提供给您的产品或服务数量的权利。

(i) 对于因您或任何第三方的欺诈活动而损失或兑换的奖励、福利和/或积分,我们概不负责。

(j) 我们保留更改积分计划福利、您如何获得积分和达到每个积分计划等级以及我们如何评估和奖励您的符合条件的购买和/或其他积分计划活动的权利。 我们保留对符合本计划和/或任何特定等级的购买或活动的数量、您在任何给定等级、在给定时间段或在本计划持续期间内可能获得或赚取的奖励或利益的数量或类型以及/或其任意组合进行限制的权利。

(k) 如果您担心购买或其他活动没有正确应用于您的账户,您应联系娇韵诗客户服务部。您的电子邮件必须指明您的姓名和与该积分计划有关的电子邮箱地址、该积分计划活动的日期以及您遇到的问题。 这封电子邮件必须在购买或其他积分计划活动发生后四十五(45)天内发出。 对于为记入账户的购买或其他积分计划活动的延迟通知,我们不承担任何责任。

15.5 积分计划通讯

加入本计划后,如果您已选择接受娇韵诗的营销通讯,那么您将收到与本计划有关的电子邮件、邮件和短信。 有关这些通讯的更多细节,请参阅我们的隐私政策。

15.6 终止和修改

(a) 本计划及其好处由我们自行决定提供。 我们可以自行决定随时取消、修改、限制或终止这些条款、我们的常见问题解答和/或本计划或本计划的任何方面或功能,而无需事先通知,即使这些变更可能会影响已经积累或赚取的奖励或福利的价值和/或兑换累积奖励或福利的能力。

(b) 要保持账户活跃,您必须在24个月内登录您的积分计划账户并进行购买。任何涉嫌滥用本计划、不遵守任何条款、超过24个月无会员活动、非法活动、欺诈、虚假陈述或其他不符合这些条款和/或损害我们或我们利益的行为,包括但不限于任何涉嫌非法、欺诈或未经授权使用任何积分计划奖励、积分、卡、代币、代金券、优惠券和/或证书,都可能导致您的会员资格被取消,使您没有资格进一步参与本计划。 如果您的会员资格被取消,您账户中的任何奖励或福利都将自动失效,并且您对积分计划和功能的访问权限将自动终止。

(c) 如果您决定不再参与本计划,您可以随时在网站上的账户中选择退出本计划来取消你的会员资格。如果您取消了您的会员资格,您将失去所有累积的积分、福利和等级状态。

(d) 取消本计划的会员资格是我们最折衷的解决办法。 我们对您没有其他的义务或责任。

15.7 隐私

加州居民:根据加州法律,该计划可能被认为是一种“财务激励”。请查阅我们的隐私政策,其中包括我们的财务激励通知。

16. 联系我们

有关该计划和您的会员资格的信息,请联系客户服务部。对于在邮件或互联网上丢失或延误的请求或通信,我们概不负责。您也可以在我们的“常见问题”中为那些有所帮助的常见问题提供答案。