条款和条件| 销售条款和条件

这些条款和条件适用并管理本网站的使用以及通过本网站购买任何产品。在点击付款方式页面上的“提交订单”按钮提交订单之前,请保存或打印这些条款和条件的副本,进行存档,以备日后参考。您也可以在此处查看我们的隐私政策。我们的隐私政策解释了我们收集的信息、我们如何收集和使用信息、我们的信息保护和透露政策,以及您关于您信息的可选操作。如果您不同意这些条款和条件以及我们的隐私政策,请不要使用本网站、从本网站订购任何产品或向我们提供您的个人信息。

另外,通过本网站使用和购买产品,即表示您同意与运营本网站并发布本条款和隐私政策的娇韵诗公司达成电子合同。您还同意,这些条款与您使用我们网站上提供的服务的行为相结合,具有与您的书面签名相同的作用和效果,并符合任何需要书面签名或合同的法律。您同意不因为电子传输或授权的形式而质疑这些条款的有效性、可执行性或可采性。您进一步确认,您已经有机会印刷这些条款和隐私政策。

1-范围

这些条款适用于(a)娇韵诗及其经营本网站的分支机构,例如Clarins USA,Inc.,(统称为“ Clarins”),作为网站产品或服务的卖方或经销商(实际卖方,以下简称“卖方”,“我们”,“我们”)和(b)您(“买方”,“您”,“您的”)供您购买产品和/或服务(包括软件产品)以及您对本网站的使用。

您可以通过以下方式与我们联系:

Clarins Customer Care

15 Olympic Drive

Orangeburg, NY 10962

电子邮件:Help-USA@Clarins.com

电话:1-866-325-2746

有任何冲突的规定,本条款将取代包含或引用的任何及所有其他条款和条件。卖方保留自行决定修改这些条款的权利。对这些条款和条件的任何修改将在发布后立即生效,并适用于之后通过本网站做出的任何订单或提供的信息。

2-年龄限制

本网站不适合儿童使用。我们不打算让13岁以下的儿童访问或使用本网站的任何部分,并且禁止此类使用。如果您使用本网站注册帐户;向我们购买产品;或参加在线调查,抽奖、竞赛或绘图,则表明您已年满18岁,并且有能力参与和遵守这些条款并同意我们的隐私政策。

如果您认为我们已从13岁以下的儿童那里收集了个人身份信息,请通过Help-USA@Clarins.com与我们联系,邮件标题表明“儿童数据删除请求”,我们将删除此儿童可识别的信息。

3-下单、报价和合约

订单可以在线独家在本网站下达,该网站提供英语版本。在下订单之前,您可以随时在本网站的“购物袋”区域中查看和更改与订单有关的数据。您可以在单击“提交订单”按钮之前随时识别和纠正输入错误,并且可以查看订单和价格、查看每个产品的详细信息以及选择或取消选择某产品。

本网站上产品的展示并不构成卖方的报价约束。

我们保留限制每个订单的最大产品数量和/或最大价格的权利。

当您单击“提交订单”按钮时,即表示您同意签订购买协议并遵守这些条款。在您接受这些条款之前(例如,通过在相应的复选框中打勾),不会下达和处理订单。您向卖方下订单后,我们会立即向您发送一封确认订单收据和清单详细信息的电子邮件(订单确认)。此订单确认并不代表您已完成购买,而仅是为了通知您(买方)我们已收到购买请求。仅当我们将订购的产品付运并通过第二封电子邮件确认运送(运送确认)时,才创建销售合同。运送确认中未列出的产品则无创建销售合同。卖方应为缔约方。这些条款适用于您购买的产品以及其他销售条款,将由卖方存储,买方可以根据要求进行查看。您可以通过发送电子邮件至Help-USA@Clarins.com索取这些条款的副本。

为避免疑问,这些条款应在您查看本网站上宣传的产品和服务后立即适用于您对本网站的使用以及任何购买合同的形成。

4-消费者的退货权、不完整的交货以及损坏或有缺陷的产品

4.1退货政策

除以下适用于取消软件订单的例外规定,您有权在自第二天起三十(30)天内通知卖方,取消购买和退还已交付的产品,而不会受到任何罚款,且无需任何原因。

所有软件购买均为最终决定。您不能取消或放弃购买软件程序(i)通过下载或转发激活该软件程序的密钥获得的软件程序,或(ii)消费者解封的程序。

在上述到期日到期之前(30天),应填写订单提供的退货申请表并将其发送至退货产品的邮寄地址,以完成产品退货:

注意:
                 15 Olympic Drive
                 Orangeburg, NY 10962

4.2交货不完整以及产品损坏或故障

如果收到的订单中的产品损坏或有缺陷,或者如果您收到的产品不是最初订购的产品,则您可以(a)交换产品或(b)获得全额退款。

(a)交换:

更换损坏或有缺陷的产品或不正确的交货时,如果您先将收到的订单中的产品退还给我们,我们将免费向您分发重新安置的物品。

(b)退款:

对于损坏、有缺陷或不正确的订单或延迟交货,我们将退款(退至用于在线购买的原始信用卡或借记卡帐户):

  • i)全价;

  • ii)将产品交付给您时产生的交付费用(如果仅部分订单退还给我们,我们可能会减去我们退还给您的交付费用的金额,以弥补已发送给您的商品的交付成本); 和

  • iii)将产品退还给我们的运输费用,前提是您先原封将订单中的产品退还给我们。如果您未能将产品退还给我们,我们可能会向您收取产品费用或其他收取产品时产生的费用。

要获得退款或交换产品,请在错误交货之日起三十(30)个日历日内退回产品。

如果由于卖方或其供应商的故意不当行为或严重过失导致自您的订单发出之日起三十(30)个工作日后才延迟交货,则您也有权获得退款。要获得退款,请在产品交付日期后的三十(30)个日历日内退还产品,包括延迟交付的产品随附的运输标签。

上述规定不影响您的法定权利。

5- 产品说明和价格

我们将采取一切合理的谨慎措施,以确保在本网站上出现的产品的描述、详细信息和价格在输入到系统中时都是准确的。本网站包含大量产品,尽管我们竭尽全力,但本网站上列出的某些产品总有可能被错误定价或描述。如果产品的正确价格高于本网站上规定的价格,我们保留取消订单的权利,然后向您发送运输确认单(如上定义)或以先前指定的价格提供。

产品价格以美元为单位,不包括运费,该费用将在本网站上和订单完成前另行说明。

我们希望尽可能地确保本网站提供最新信息,但我们不保证本网站上的产品说明或其他内容准确、完整、可靠、最新或无错误。

6- 交货

仅当发票和交货地址在美国境内时,才能订购在本网站上出售的产品。

我们将尽一切努力在本网站指示的时间内,并且无论如何在确认订单后的三十(30)个日历天内将产品交付给您。尽管如此,本网站上指示的时间仅是预测性的。如果延后交货,我们将不承担任何责任。

在适用法律允许的最大范围内,如果卖方没有过错但无法交付订购的产品,则我们有权退出与买方的合同。在这种情况下,将立即通知买方该产品无法交付。然后,我们将在交货期限结束后的三十(30)个工作日内退还您支付的款项。

卖方通过包裹服务(UPS)运送所有订单。卖方将所有物品投保,直到它们到达您的地址为止。如果交货不完整或损坏,请参阅本条款的第4.2节。

如果买方已获悉合理的交货日期,但在配送方无过错的前提下无法交付,例如交付的货物无法通过买方的楼宇门、前门、楼梯; 无法在指定的地址找到买方,此时买方应承担不成功交付的费用。

7-到期日,付款和违约

可以使用信用卡(Visa、Mastercard、American Express和Discover)或通过PayPal进行付款。通过使用并验证其中一种付款方式,您确认所使用的付款方式属于您。当我们接受您的订单时,应付金额将从您的帐户中扣除。所有信用卡持有人都必须接受发卡行的有效性检查和授权。如果您的信用卡发卡行拒绝授权付款,我们将延迟交付并与您联系。在这种情况下,我们将不对任何延迟或未交付负责。为了保护您的信用卡详细信息,我们将通过您的浏览器支持的加密连接来处理付款。对于第三方滥用信息,我们概不负责。

当我们的银行帐户不可撤销地记入应付金额时,付款完成。

如果您违约或接受您的订单后无法从您的帐户中扣款,则卖方应自动且无须提前通知收取逾期利率(i)专业人士按高于适用法定利率5%的年利率收取逾期付款利息,以及(ii)消费者按法定利率收取逾期付款利息。卖方明确保留证明额外损失和收款费用并要求赔偿的权利。

8-风险转移与所有权

产品将被送到卖方发货确认书中指定的交货地点。产品丢失、损坏和被盗的风险在交货时转移给买方。

产品应归卖方所有,直至完全和最终支付购买价,包括任何运输费、税金和滞纳金。买方将确保保留所有权的货物始终被视为卖方的财产。如果买方转售或质押有所有权保留的货物,它将通知第三方该货物受卖方保留所有权的约束。

9-保修

如果产品有缺陷,则应遵循此规定。

在适用法律允许的范围内,但上述第4.2节所规定的有限保证除外,卖方及其供应商以及买方概无任何明示、暗示、法定或其他方式的担保或条件。卖方其供应商尤其不代表关于产品的任何质量、可用性、可靠性、安全性、无病毒虫害、缺陷或错误、隐含的质量问题和任何隐含保证——包括且不局限于权利担保、可销售性、适合性或隐藏缺陷。

10-责任

在适用法律允许的最大范围内,卖方不对任何间接、特殊、后果性、偶发性、多种、惩罚性或其他间接损害承担责任(包括但不限于:收入损失、存款损失、客户流失、失去机会、损失、数据丢失损坏、利润损失、恢复成本或任何其他损害,即使这些损害被认为是直接损害),无论其原因、理论责任、是否违反合同、非合同性过失、隐藏缺陷质保或其他,并且无论是否已告知卖方、其供应商或许可方此类损害的可能性。在适用法律允许的范围内,由于这些条款和条件而产生的卖方及其许可方和供应商的累计赔偿总额,应限于在相关合同期间所支付给卖方相关产品的总金额内。

这些条款和条件中的任何内容均不排除或限制因我们的故意不当或重大过失对您造成的损失、欺诈、死亡或人身伤害,或根据适用法律不应被排除或限制的责任。这些条款和条件不会影响您作为消费者的法定权利。

11- 一般条款

11.1 适用法律-管辖权

通过访问本网站,您明确表示同意本条款,以及与本条款、您访问我们的网站,或通过我们网站获得的产品或服务有关的您与卖方之间的任何纠纷、索赔、诉讼、诉讼因由、问题或请求(统称为“争议”),将受美国纽约州法律的管辖及解释,不实施因可能适用另一管辖区法律而产生的法律冲突原则。根据第13.2条的规定,您和我们不可撤销地同意,纽约县和纽约州的州或联邦法院,对法院审理的所有争议有独家审判权和管辖权。

11.2约束仲裁

您和我们同意将所有争议以个人和纯双边、非集体/非代表的方式在纽约州进行保密仲裁。对于您与卖方之间可能会在集体、共同或代表基础上进行的任何争议,以个人为基础的仲裁是唯一的补救措施。

此仲裁协议将受《美国联邦仲裁法》第9条第1款(“ FAA”)的管辖,并全部由美国仲裁协会(“ AAA”)的《商业争议解决程序》和《与消费者相关的争议的补充程序》(统称为“ AAA规则”)管辖,AAA管理条款的修订。可通过www.adr.org在线获得AAA规则,或致电1-800-778-7879联系AAA。仲裁员的裁决具有拘束力,可以作为任何有管辖权的法院的判决来输入。

您和卖方应从AAA中选择相互同意的仲裁员。除非法律另有规定,否则您和卖方应分别支付您或其律师费和费用。

尽管有上述规定,但如果争议涉及适用法律所规定的禁制令或其他类似解除令,例如我们或许可人的知识产权的执行或有效性,我们可以在任何具有管辖权的州或联邦法院寻求此类禁令或其他类似解除令,无论是否在纽约州。

13.3可分割性

您同意,如果发现本条款和条件的任何内容无效或不可执行,则该条款应从条款中删除,其余条款在适用法律内保持完全的效力。但是,在规定免除或排除集体仲裁的条款无效或不可执行的情况下,则整个仲裁协议均将无效。

13. 4争议限制

您同意,无论有何相反的法规或法律,任何争议都必须在事件发生或引起争议的事实发生后的一(1)年内提出,否则您永远放弃追究任何争议的权利。

13.5 弃权

我们未能执行本条款中的任何权利或规定,并不构成对此类权利或规定或本条款中任何其他权利或规定的放弃。弃权必须以书面形式并由给予弃权的一方签字。