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退货条款

在Clarins.com,我们希望能带给您完全满意的购物体验。任何于Clarins.com购买的未开封产品均可享退货服务。除非产品破损或有质量问题,我们无法接受已开封的产品退货。在产品破损、有质量问题、发货错误情况下,请立即致电1-866-325-2746联系我们进行处理。

  • 购买的产品,于发货后30天内,在未开封、保持原有包装及所有配件的状态下,退回官网。

  • 退款以原有支付方式退还,电子礼卡则以新的电子礼卡方式,邮件发送给原有的收卡人。

  • 如果退回礼品套装,则所有套装内产品均需退回。

  • 如果订单包括满额即赠的礼品,除订单产品外,赠品也需退还。

退货流程

  • 退货表格上,请清楚填写每件产品的编号、描述、数量及退货理由代码。

  • 为了避免运输过程中产品受损,请小心将产品装入原有快递箱中。为确保退货效率,请连同退货表格一起装箱。

  • 将退货邮寄单贴在快递箱上,自选快递邮寄给我们(推荐使用挂号信)。

如果没有退货邮寄单,请将快递邮寄至:

Clarins Customer Service
15 Olympic Drive
Orangeburg, NY 10962

如果没有退货表格,请注明您的姓名、邮件地址、订单号和产品编号,以及退货原因。

如果您有任何关于退货的问题,请致电1-866-325-2746 娇韵诗客服中心,或者直接发邮件询问 。我们将竭诚为您服务。

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请致电 866-325-2746

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