帮助
娇韵诗为您解疑答惑
我们为您提供有关以下常见问题的解答：在线订单、配送和退货、我的账户、积分奖励计划、产品和服务以及品牌相关信息。
常见问题
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如何查询我的订单状态？
线上购物时，您首先会收到一封包含订单号的电子确认邮件，这封邮件同时也是您的收据。...
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无法使用我的优惠代码。
请检查您的订单是否满足促销活动的最低要求，且优惠是否未过期，如果有多个优惠，请检查它们是否可以合并使用。...
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我如何累计积分？
根据积分奖励计划，当您通过Clarins.com下达符合条件的订单时，即会生成可用于未来采购的相应积分。....
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如何更改或取消订单？
订单提交后，将被立即处理且不能取消或修改。这样你便能尽快收到产品！....
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如何退换货？
于Clarins.com上购买的产品可于原定配送日期后30天内退货。请填写订单产品所附收据背面的退货表。...
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我的Club Clarins账户需要帮助。
如果您想将店内购买的产品添加至您的Club Clarins账户中，请前往Club Clarins.
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