产品和服务

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查找专柜/美妍中心

  1. 在哪里可以购买娇韵诗产品?

    Clarins.com为您提供详尽的产品,但您也可于以下主要授权零售商处购买:Belk、博洛茗百货、狄乐百货、罗德与泰勒百货、梅西百货、尼曼百货、诺德斯特龙百货、萨克斯第五大道精品百货店、丝芙兰、Ulta、Von Maur百货、一些较小的专卖店、娇韵诗普鲁士国王购物中心店和娇韵诗全国精品店。请于授权零售商处购买正品娇韵诗产品,保护自己与所关心之人。如果您不确定某家店是否为授权零售商,敬请与我们联系。请注意,如果您对Clarins.com以外的库存/产品供应或客户服务有任何疑问,您务必与该零售商联系。

探索娇韵诗产品

  1. clarins.com有哪些产品?

    您可以在Clarins.com上找到娇韵诗最新产品,以及获得美容大奖的面部护理、彩妆系列、身体护理和男士护肤品。您也可以在世界各地的百货商店和专卖店找到娇韵诗产品。要查找您附近的娇韵诗零售店,请访问娇韵诗店铺搜索器
  2. 如何使用娇韵诗产品?

    您可于clarins.com任意产品页面的“如何使用”标签中查看视频教程等详细使用说明。网站的“技巧与教程”栏目还增添了其他信息。如欲进行个性化咨询,我们诚邀您预约娇韵诗美容专家进行交流。
  3. 如何才能找到适合自己的产品?

    娇韵诗创建了在线美容咨询指南,用以分享系列产品,并帮助您制定个性化的护肤方案。您将会被问到关于您的肌肤、困扰、偏好及目标等一些简单问题。我们将为您提供一份理想的产品清单,为您打造个性化的美容方案。您的美容咨询将于“美容咨询”下的“我的账户”中呈现并储存。如欲进行个人电话咨询,我们诚邀您预约娇韵诗美容专家。
  4. 娇韵诗产品使用了哪些类型的成分?

    娇韵诗所有产品均蕴含天然植物成分及其他温和成分。您可以查看网站上每款产品页面中的成分栏目,或进入探索娇韵诗栏目,了解成分详情。

试用装

  1. 想要索取试用装

    试用装是试用娇韵诗产品的好方法,并且每张订单都包含三件免费试用装。遗憾的是,我们不会于商品订单之外发送试用装。敬请莅临您喜爱的百货公司娇韵诗专柜,我们的美容顾问将为您推荐合适的产品和试用装。您也可以选择在clarins.com上下单,如果您决定退货,我们的30天退货政策始终有效。

产品信息

  1. 怀孕期间使用娇韵诗产品安全吗?

    娇韵诗产品仅作用于肌肤,且产品所含成分的浓度和安全性都经过仔细监测和评估,以确保良好的耐受性,因此怀孕期间使用娇韵诗产品是安全的。若您有特殊困扰,诚意建议您咨询您的医生。

    娇韵诗面向各个年龄段的女性,因此很多客户前来寻求孕期护理的帮助。娇韵诗呈献一系列专为孕期研发的产品,查看更多内容请点击:https://www.clarinsusa.com/en/maternity/
  2. 娇韵诗做动物测试吗?

    娇韵诗不做动物测试。娇韵诗研发部门采用其他测试方法和新的非动物安全测试技术,以确保产品的超卓品质。部分娇韵诗在售国家/地区要求对所有进口化妆品进行动物测试,作为其监管安全程序的一部分。
  3. My Clarins成分为全植萃吗?

    My Clarins不含任何动物来源成分,如蜂蜡、胭脂红、羊毛脂等。娇韵诗集团特意选择仅于无需动物测试的国家销售My Clarins。
  4. 产品投诉

    我们非常认真地对待产品投诉。 如需帮助,敬请于美国东部时间周一至周五(节假日除外)上午9至下午8,致电866-325-2746或发送电子邮件,我们将为您提供帮助。

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